とちサポの審査担当者が日本全国の解体業者さん、土木工事業者さんへ訪問し、実際に代表者・担当者の方と直接お会いして想いや理念をお伝えした上で、会社としての姿勢などを確かめます。
そこでご理解、ご賛同いただいた業者さんとのみ提携しております。書類では分からない会社の実態や、いくつもの項目を必ずチェックします。
（※会うこともせず、電話やメールだけの提携手続きは行っておりません。）
これまでに実際にお客様に提出した見積りや工事内容をいくつか見せていただき、一般の消費者にとって分かりやすい見積りか？不当な請求項目がないかなどチェックします。
また、提携後もご相談者様に提出した見積りを報告してもらい内容を確認しております。
そこで万が一にも不審な点が確認された時は訂正を求め、その後も改善されなければ提携を解除しております。
解体・土木工事を行うために取得している許可証、収集運搬の許可証のコピーを全て提出していただいております。
残念な事ですが、許可証を取得していない業者や、ひどいところは残土などの処分を適正に行わないところもまだ存在しています。
また、万が一工事中に起きた事故やトラブルに対応できるか損害賠償保険の加入も確認しております。
自社では工事ができないのに他社や下請け業者に丸投げしている会社は数多くあります。とちサポは一般消費者と自社施工の優良な業者さんの橋渡しの使命も担っておりますので、このようなことがないように提携する際は自社施工ができるか確認しております。
最近は消費者もネットや相見積りなどである程度の比較はできるため、不当に高額な契約をしてしまう事は少なくなりましたが、年配の方などの被害は後を絶ちません。
また、よくあるのが相見積りの競争に勝つために安い見積りで契約して、後からもっともらしい理由をつけて追加請求をするところがあります。このようなことが無い様に見積りのチェックをし、地中障害物などで仕方のない追加の請求があるときは十分な説明をお願いしております。
工事中の現場確認や工事の進捗を報告していただき、しっかりした施工が行われているか、近隣に迷惑をかけていないかなどを確認します。
また、工事完了後はアンケートをお願いし、基準を満たしたサービスが保たれているかをチェックし万が一優良でないと判断した場合は提携を解除しております。
